Podcast de la cadena de suministro hablando la cadena de

Podcast de la cadena de suministro hablando: la cadena de suministro centrada en el cliente

En este episodio, Steven A. Melnyk discute por qué el cliente, más que el coste, es el futuro de la cadena de suministro. El director editorial de SCMR, Bob Trebilcock, es el anfitrión.

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La mayoría de los gestores de la cadena de suministro actuales recibieron formación para hacer dos cosas: combatir los incendios y reducir los costes. Pero cuando todo su enfoque se centra en la reducción de costes y la eficiencia, es fácil perder de vista los motivos por los que existen las cadenas de suministro: habilitar una estrategia empresarial y servir al cliente.

Como investigación realizada por el profesor del estado de Michigan Steven A. Melnyk y sus colegas revelan: es hora de derribar la pared entre el cliente y la cadena de suministro y alinear las capacidades de la cadena de suministro con las expectativas de los clientes.

En este episodio de Cadena de suministro hablando, Melnyk explica por qué los gestores de la cadena de suministro han de situar al cliente en el centro de sus estrategias de cumplimiento, así como las capacidades necesarias para hacer el cambio de una cadena de suministro centrada en los costes a una cadena de suministro centrada en el cliente.

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Haga clic en el enlace para leer el artículo sobre este tema coautor de Steven A. Melnyk el SCMR.com.

Este es nuestro tercer episodio de nuestra cadena de suministro de la futura serie. Puede escuchar los dos primeros episodios haciendo clic en los enlaces siguientes.
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